- अपर जिलाधिकारी न्यायिक की अध्यक्षता में हुआ संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन
- संपूर्ण समाधान दिवस में आई कुल 100 शिकायतें जिन में 10 का मौके पर निस्तारण
चाँदपुर : तहसील सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन अपर जिलाधिकारी दीपाली भार्गव की अध्यक्षता में संपन्न हुआ। समाधान दिवस में 100 शिक़ायतें प्राप्त हुई जिसमे 10 का मौके पर निस्तारण किया गया।
वही अपर जिलाधिकारी दीपाली भार्गव ने कहा कि शिकायतों का निस्तारण विभागीय अधिकारी शिकायतकर्ता की संतुष्टि के आधार पर ज्यादा समय न लेते हुए 7 दिनों में करना सुनिश्चित करें, निस्तारण न होने की स्थिति का कारण किया जाए स्पष्ट- अपर जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि जो शिकायतें संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त होती है, उनका निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता एवं मानक के अनुरूप करना सुनिश्चित किया जाए।
इसी के साथ इस बात का भी विशेष ध्यान रखा जाए कि शिकायत के निस्तारण से शिकायतकर्ता संतुष्ट हो। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि अधिकारीगण शिकायतों के निस्तारण के अहम कार्य को पूरी गम्भीरता और ज़िम्मेदारी के साथ लें और पूरे मानक के साथ निर्धारित अवधि में शिकायतों का निराकरण करना सुनिश्चित करें।
अपर जिलाधिकारी न्यायिक दीपाली भार्गव ने आज तहसील चांदपुर में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहे थे।उन्होने निर्देश दिये कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें । शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न कर सके।
उन्होंने निर्देश दिये कि वर्तमान और लम्बित शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करते हुए शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी आख्या के साथ संलग्न करना सुनिश्चित करे ,आज तहसील दिवस के मौके पर कुल 100 शिकायतें दर्ज की गयीं। जिन में 10 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया तथा शेष के गुणवत्तापरक व समयबद्व निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी न्यायिक दीपाली भार्गव व उप जिला अधिकारी मनोज कुमार , पुलिस क्षेत्रा अधिकारी सर्वम सिंह , तहसीलदार चांदपुर, के अलावा सभी विभागों के अधिकारी व कर्मचारी मौजूद रहे ।
